健身俱樂(lè )部策劃——-健身房解決方案
一、選擇合適的宣傳媒體
健身房加盟對外的影響及信息是依靠相關(guān)媒體進(jìn)行的,它直接關(guān)系到俱樂(lè )部的生存與發(fā)展。媒體大致可分為:
平面媒體:主要是報刊、雜志與相關(guān)印刷制品。 電子媒體:主要是電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)為主。 會(huì )員的影響:主要是俱樂(lè )部會(huì )員的傳播能力。
二、組織會(huì )員參觀(guān)俱樂(lè )部主要流程:
預約、引導參觀(guān)、討論健身意義、約定第一次訓練時(shí)間、跟進(jìn)。 1、預約:?jiǎn)?wèn)候、定下基調、注意電話(huà)談話(huà)的技巧。 2、引導參觀(guān):這是很重要的一環(huán),來(lái)賓對俱樂(lè )部的參觀(guān)會(huì )對他們是否決定加入俱樂(lè )部產(chǎn)生直接的影響。為了讓人們深入了解俱樂(lè )部的情況,前臺工作人員應主動(dòng)引導來(lái)賓參觀(guān)俱樂(lè )部的開(kāi)放區域,在參觀(guān)時(shí)應注意一下幾點(diǎn):
① 在參觀(guān)前,首先應請來(lái)賓填寫(xiě)一張“客人基本情況調查表”,如客人提出異議,應向客人解釋填表是為針對他(她)的具體情況,建議并提供更適合他(她)的服務(wù)或訓練方式。
② 參觀(guān)應遵照事先制定好的路線(xiàn)行走。 ③ 引導人員應走在客人的前面。
④ 當停下來(lái)介紹時(shí)引導人員應站在客人的左前方,并保持適當的距離,為客人介紹場(chǎng)地時(shí)應伸出左手,一手指示目標。
⑤ 在通過(guò)門(mén)時(shí)應先為客人開(kāi)門(mén),讓客人先進(jìn),隨后跟上。 ⑥ 在客人感興趣的地方可多花一些時(shí)間。 ⑦ 不要慌慌張張,更不能看表。
⑧ 如來(lái)賓的鞋不合乎要求,應請之套上鞋套。
⑨ 如未經(jīng)經(jīng)理允許,來(lái)賓不得在健身中心內攝影照相。
⑩爭取首次拜訪(fǎng)要求銷(xiāo)售向潛在的會(huì )員展示會(huì )員優(yōu)惠價(jià)或宣傳品。
3、討論健身意義、提供售價(jià):主動(dòng)熱情地向來(lái)賓交流健身給人帶來(lái)的益處,積極引導來(lái)賓思考健康投資與健康之間的聯(lián)系,適當時(shí)機,明確說(shuō)明俱樂(lè )部各個(gè)服務(wù)項目的價(jià)格,同時(shí)說(shuō)明價(jià)格與價(jià)值比。
4、約定第一次運動(dòng)時(shí)間:當接受一位新的會(huì )員時(shí),應主動(dòng)了解客戶(hù)的要求,并在客戶(hù)最適宜的時(shí)間約定第一次的運動(dòng)時(shí)間。值得注意的是要負責人地告訴告訴客戶(hù)最佳的運動(dòng)時(shí)間,同時(shí)尊重客戶(hù)的時(shí)間安排與愿望。
5、運動(dòng)的跟進(jìn):及時(shí)得到會(huì )員或潛在客戶(hù)第一次運動(dòng)后的反饋資料,并加以分析。健身過(guò)程中如果存在問(wèn)題,應急時(shí)加以解答,堅定他們對健身的信念。在客人成為會(huì )員后仍要與他們聯(lián)系,讓他們感覺(jué)健身房加盟店的員工是他們的朋友,使他們把健身融入到自己的生活中去。
三、預售推廣方式:
俱樂(lè )部在前期推廣中,會(huì )慣用會(huì )籍推廣的有效方法,在以往的銷(xiāo)售經(jīng)驗中總結會(huì )籍的銷(xiāo)售注重“面對面”的銷(xiāo)售,面對面的銷(xiāo)售會(huì )達到很好的效果,展臺的銷(xiāo)售正好符合會(huì )籍銷(xiāo)售的特性。俱樂(lè )部在布展宣傳時(shí)選擇地點(diǎn)一般會(huì )在人員集中且符合俱樂(lè )部消費檔次的場(chǎng)所,例如:商場(chǎng)、寫(xiě)字樓、公寓等,銷(xiāo)售采取面對面的銷(xiāo)售。
1、健身房加盟方案布展內容:俱樂(lè )部的平面廣告圖片以及發(fā)送文字資料,現場(chǎng)銷(xiāo)售俱樂(lè )部會(huì )籍。
2、包裝:除展板、易拉寶、桌椅、印刷品等包裝一直的俱樂(lè )部形象以外,銷(xiāo)售人員必須經(jīng)過(guò)嚴格的培訓,著(zhù)裝統一,且對俱樂(lè )部的情況非常了解。整體效果要充分體現俱樂(lè )部高品質(zhì)、有特色的形象特點(diǎn)。
3、場(chǎng)地選擇:俱樂(lè )部在前期還是會(huì )有較強的地域限制,所以經(jīng)過(guò)時(shí)常調查周邊的社區、寫(xiě)字樓及商場(chǎng)情況有如下可供布展的宣傳場(chǎng)所。