健身俱樂(lè )部營(yíng)銷(xiāo)方案
健身房加盟營(yíng)銷(xiāo)方案
一、健身俱樂(lè )部的定位
(一)、健身俱樂(lè )部的價(jià)格定位 1、決定因素
①俱樂(lè )部的投資回報,根據俱樂(lè )部的總投資,預期回報率,會(huì )員發(fā)展預測來(lái)確定年卡基本價(jià)格。
②同等俱樂(lè )部的價(jià)位參考,通過(guò)調研同等規模、服務(wù)水平的俱樂(lè )部的價(jià)格來(lái)確定價(jià)格。 ③根據俱樂(lè )部的特色,如:教練團隊的優(yōu)秀、特殊設施等確定價(jià)格。 常見(jiàn)價(jià)格體系
國內的價(jià)格體系分為會(huì )員制和辦卡制兩種,俱樂(lè )部目前普遍采取辦卡制。 會(huì )員制:必須交納一定的如會(huì )費,同時(shí)對入會(huì )的身份有所限制。
辦卡制:國內近年通行會(huì )員制實(shí)際上還是辦卡制,其中健身卡的常見(jiàn)設置分類(lèi): 按時(shí)間分類(lèi):月卡、季度卡、半年卡、年卡、三年卡、五年卡等。 按服務(wù)期限分類(lèi):(根據享受的服務(wù)結合有效期的長(cháng)短):金卡、銀卡、翡翠卡、鉆石卡等。 按場(chǎng)地使用峰期分類(lèi):為充分利用又分為高峰期卡、非高峰期卡、單號卡、雙號卡等。 我們目前暫定半年1380元,現金充半年送半年;一年1980元,現金充一年送一年
為能吸引更多更廣的客戶(hù)群體,可與某銀行信用卡中心簽署合作協(xié)議,把卡命名為:XX專(zhuān)用會(huì )員卡,顧客只需月供115元(按年卡1380元來(lái)算),這樣就能有效拓展客戶(hù)群體。 (二)、健身俱樂(lè )部的市場(chǎng)定位
1、根據俱樂(lè )部的硬件、軟件條件及市場(chǎng)情況確定俱樂(lè )部的核心客戶(hù)群體。 2、在俱樂(lè )部運營(yíng)中要堅持市場(chǎng)定位的連貫性及可操作性,要先知先覺(jué)而不要跟在別人之后。 3、不進(jìn)行價(jià)格競爭,立足開(kāi)拓市場(chǎng)。
4、根據市場(chǎng)成熟度決定開(kāi)發(fā)和維護會(huì )員的人力投入。 目前健與美只能先走中檔路線(xiàn),逐漸培養成高端路線(xiàn)。
二、營(yíng)銷(xiāo)中心架構和待遇
健身俱樂(lè )部營(yíng)銷(xiāo)中心架構如下:
5、 根據第三方調查報告,以及其他市場(chǎng)信息,進(jìn)行針對市場(chǎng)競爭的分析,
發(fā)現市場(chǎng)機會(huì ),提出以提高市場(chǎng)競爭力為目的的有關(guān)產(chǎn)品開(kāi)發(fā),銷(xiāo)售拓展,價(jià)格以及推廣的行動(dòng)建議. 并負責組織公司內部的討論和推進(jìn)行動(dòng)
方案的實(shí)施。
6、完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其它工作; 待遇:
客戶(hù)主任:底薪1000+提成(銷(xiāo)售總額—3000)×12%; 市場(chǎng)專(zhuān)員:底薪1500+獎金500;
客戶(hù)經(jīng)理:底薪2000+提成(團隊業(yè)績(jì)總額—10000)×4%; 營(yíng)銷(xiāo)總監:底薪4000+提成(團隊業(yè)績(jì)總額—20000)×6%;
三、健身房加盟店的銷(xiāo)售策略
選擇合適的宣傳媒體
俱樂(lè )部對外的影響及信息是依靠相關(guān)媒體進(jìn)行的,他直接關(guān)系到俱樂(lè )部的生存與發(fā)展。媒體大致可分為: 平面媒體
主要是報刊、雜志與相關(guān)印刷制品。 電子媒體
主要是電視、廣播、網(wǎng)絡(luò )為主。
組織意向客戶(hù)參觀(guān)俱樂(lè )部
主要流程:預約 引導參觀(guān) 討論健身意義 約定第一次訓練時(shí)間 跟進(jìn)。
值班客戶(hù)主任如何正確引導來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)參觀(guān)這是很重要的一環(huán),來(lái)賓對俱樂(lè )部的參觀(guān)會(huì )對他們是否決定加入俱樂(lè )部產(chǎn)生直接的影響。為了讓人們深入了解俱樂(lè )部的情況,前臺工作人員應主動(dòng)引導來(lái)賓參觀(guān)俱樂(lè )部的開(kāi)放區域,在參觀(guān)時(shí)應注意以下幾點(diǎn):
1、在參觀(guān)前,首先應請來(lái)賓填寫(xiě)一張“客人基本情況調查表”,如客人提出異議,應向客人解釋填表是為針對您的具體情況,建議并提供更適合您的服務(wù)或訓練方式。
2、參觀(guān)應遵照事先制定好的路線(xiàn)行走,引導人員應走在客人的前面;
3、當停下來(lái)介紹時(shí)引導人員應站在客人的左前方,并保持適當的距離,為客人介紹場(chǎng)地時(shí)應伸出左手,以手掌指示目標。
4、在通過(guò)門(mén)時(shí)應先為客人開(kāi)門(mén),讓客人先進(jìn),隨后跟上。
5、在客人感興趣的地方可多花一些時(shí)間,不要慌張,更不能看表。
6、未經(jīng)經(jīng)理允許,來(lái)賓不得在健身中心內攝影照相。
7、爭取首次拜訪(fǎng)時(shí)向潛在顧客展示會(huì )員優(yōu)惠價(jià)或宣傳品。
8、主動(dòng)熱情地向來(lái)賓交流健身給人帶來(lái)的益處,積極引導來(lái)賓思考健康投資與健康之間的聯(lián)系,適當時(shí)機,明確說(shuō)明俱樂(lè )部各個(gè)服務(wù)項目的價(jià)格,同時(shí)說(shuō)明價(jià)格與價(jià)值比。
9、當接受一位新的會(huì )員時(shí),應主動(dòng)了解客戶(hù)的要求,并在客戶(hù)最適宜的時(shí)間約定第一次的運動(dòng)時(shí)間,值得注意的是要負責任地告訴客戶(hù)最佳的運動(dòng)時(shí)間,同時(shí)尊重客戶(hù)的時(shí)間安排與愿望。
10、運動(dòng)的跟進(jìn),及時(shí)得到會(huì )員或潛在客戶(hù)第一次運動(dòng)后的反饋資料,并加以分析。健身過(guò)程中如果存在問(wèn)題,應及時(shí)加以解答,堅定他們對健身的信念。在客人成為會(huì )員后仍要與他們聯(lián)系,讓他們感覺(jué)到你是他們的朋友兼健身顧問(wèn),使他們把健身融入到自己的生活中去.
健身房預售推廣方式 :
俱樂(lè )部在前期推廣中,會(huì )慣用會(huì )籍推廣的有效方法,在以往的銷(xiāo)售經(jīng)驗中總結會(huì )籍的銷(xiāo)售注重“面對面”的銷(xiāo)售,面對面的銷(xiāo)售會(huì )達到很好的效果,展臺的銷(xiāo)售正好符合會(huì )籍銷(xiāo)售的特性。俱樂(lè )部在布展宣傳時(shí)選擇地點(diǎn)一般會(huì )在人員集中且符合俱樂(lè )部消費檔次的場(chǎng)所,例如:商場(chǎng)、寫(xiě)字樓、公寓等,銷(xiāo)售采取面對面的銷(xiāo)售。
a布展內容:俱樂(lè )部的平面廣告圖片以及發(fā)送文字資料,現場(chǎng)推廣俱樂(lè )部項目及會(huì )員卡。 b包裝:除展板、易拉寶、桌椅、印刷品等包裝一致的俱樂(lè )部形象以外,銷(xiāo)售人員必須經(jīng)過(guò)嚴格的培訓,著(zhù)裝統一,且對俱樂(lè )部的情況非常了解。整體視覺(jué)效果要充分體現俱樂(lè )部高品質(zhì)、有特色的形象特點(diǎn)。
c場(chǎng)地選擇:俱樂(lè )部在前期還是會(huì )有較強的地域限制,所以經(jīng)過(guò)長(cháng)期調查周邊社區、寫(xiě)字樓及商場(chǎng)情況有哪些可供布展活動(dòng)的宣傳場(chǎng)所。 活動(dòng)推廣:
健身房加盟方案是最重要的一環(huán),前期可以物色周邊一些社區,聯(lián)合物業(yè)在社區里面搞一些聯(lián)誼活動(dòng),
會(huì )員的轉介紹:
主要是俱樂(lè )部會(huì )員的傳播力量,可以組織一些戶(hù)外活動(dòng)。 促銷(xiāo):
促銷(xiāo)可謂是五花八門(mén),聯(lián)合其它大品牌公司進(jìn)行強強聯(lián)手才能讓產(chǎn)品以及品牌走得更好,比如:中國移動(dòng)、廣發(fā)銀行、蘇寧、國美等