健身房經(jīng)營(yíng)難的問(wèn)題究竟在哪里
隨著(zhù)大眾生活水平的飛速發(fā)展,國家政策的大力扶持,在過(guò)去的一段時(shí)間里,中國健身行業(yè)極速拓展,并且在新的一年里保持了良好的增長(cháng)勢頭。其表現之一就是健身俱樂(lè )部數量的增速加快,盡管已經(jīng)形成一定的規模,但相對于巨大的潛在市場(chǎng),這還遠遠不夠...所以很多朋友認為這是一個(gè)輕松,而且謀取暴利的行業(yè),但是事情真相真的是這樣嗎,很多老板想通過(guò)投資得到身心解放,但是日子卻過(guò)得苦不堪言,問(wèn)題到底出在哪里呢?
1.行業(yè)惡性競爭?
行業(yè)的蓬勃發(fā)展,健身房加盟數量幾何式的增長(cháng),從表面看起來(lái)是為了爭奪了會(huì )員,導致利潤下降,服務(wù)質(zhì)量下降?
按照中國人口數量和國情的發(fā)展,2-3萬(wàn)人口就可以養活一家健身房的配置,因此以目前來(lái)看,健身俱樂(lè )部數量是太少的。
如果從表面來(lái)說(shuō),所有健身俱樂(lè )部的投資都是有樣學(xué)樣,別人怎么做,自己也怎么做。好像健身房也就只能提供那些經(jīng)營(yíng)項目和服務(wù),用的預售營(yíng)銷(xiāo)方案、銷(xiāo)售流程等都是一樣的套路。
所以,最后的市場(chǎng)競爭只有價(jià)格的競爭。
健身房經(jīng)營(yíng)難的核心原因:
健身房投資、經(jīng)營(yíng)、管理者,不懂市場(chǎng)真正需要什么樣的服務(wù)?對企業(yè)的本質(zhì)經(jīng)營(yíng)缺乏理解和保持持續性的基礎經(jīng)營(yíng)。
消費者不缺錢(qián),缺的是健身意識;行業(yè)從業(yè)者不缺銷(xiāo)售技巧和流程,缺的是健康服務(wù)意識。
2.經(jīng)營(yíng)形式制約?
目前的健身房早上基本沒(méi)有人,下午三五個(gè)人鍛煉,晚上高峰期人滿(mǎn)為患。畢竟晚上會(huì )員們下班了才有時(shí)間鍛煉。健身房采用非高峰期低價(jià)的銷(xiāo)售分流措施,也不見(jiàn)效果。是要因為行業(yè)投資者只把健身房定位為純粹健身造成的嗎?
健身房經(jīng)營(yíng)難的核心原因:
在小編多年的從業(yè)經(jīng)驗來(lái)看,建議投資人的經(jīng)營(yíng)項目一定要豐富。如果因為場(chǎng)地的原因,不能開(kāi)展游泳項目的健身房,那么有健身區、操房、單車(chē)、私教,還要有兒童訓練、營(yíng)養餐、商品區。如果有游泳的,可以適當增加書(shū)吧,自動(dòng)售賣(mài)專(zhuān)區系列。
這些夠不夠呢?顯然不夠,還要仔細想一想會(huì )員為什么不愿意來(lái)?
行業(yè)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)常宣傳:健身是一種生活方式。那么作為消費者體驗到這種生活及其配套了嗎?
而且還有一點(diǎn)重要的:任何時(shí)刻,大街上不上班的人還是很多的。他們不需要健身嗎?能不能把健身的需求拉升一個(gè)檔次,變成健康的需求呢?
3.不擅長(cháng)管理?
這個(gè)是行業(yè)的病痛,哪怕在健身這個(gè)行業(yè)從業(yè)十幾年的人,也不知道健身俱樂(lè )部的基礎積累是什么?
所有經(jīng)營(yíng)都是看到別人怎么做,自己也怎么做。有時(shí)參加展會(huì )峰會(huì )學(xué)習,也只是照搬照抄。要么就學(xué)習回來(lái),又不敢創(chuàng )新。
總的來(lái)說(shuō),很多投資人認識經(jīng)營(yíng)健身行業(yè)的方式,沒(méi)有業(yè)績(jì)就是營(yíng)銷(xiāo)方案沒(méi)有了,沒(méi)有結果就是會(huì )籍顧問(wèn)的技巧出了問(wèn)題。整個(gè)管理帶著(zhù)江湖義氣,不是聚餐就是KTV喝酒唱歌,要么是體罰或者裸奔。
時(shí)代變遷,行業(yè)階段變遷,所有的卻一成不變。很多投資人的思維還是在用前幾年的三板斧思維經(jīng)營(yíng)健身俱樂(lè )部。
健身房經(jīng)營(yíng)難的核心原因:
行業(yè)投資者,不能了解消費者的本質(zhì)需求,或者不能解決需求,無(wú)從下手改善。
好不容易有點(diǎn)感覺(jué),又幾天就忘了。
投機取巧,不愿意學(xué)習是大多數投資者的一種常態(tài)。
4.除了硬件就是私教?
大部分的健身房從智能健身、智能跑步機、心率墻、十幾萬(wàn)的身體狀況分析儀、3D單車(chē)、各類(lèi)集體訓練方法、會(huì )員戶(hù)外拓展、配套設施等等投入可謂愿意下血本。
并且各種私教銷(xiāo)售流程、體驗課、各種花哨鍛煉方法以減少鍛煉枯燥,可謂花樣百出。
但會(huì )員的健身熱情依然不能被充分調動(dòng),直接表現為會(huì )員的續費率低,會(huì )員流失率居高不下,消費者,照樣不買(mǎi)單。
在整體業(yè)績(jì)上,私教業(yè)績(jì)比重非常大。
健身房經(jīng)營(yíng)難的核心原因:
經(jīng)營(yíng)者的心態(tài)和經(jīng)營(yíng)取向沒(méi)有長(cháng)期性。更多考慮健康威脅論,鼓勵會(huì )員購買(mǎi)私教。
雖然消費者為了健康會(huì )愿意花錢(qián)買(mǎi)單,持續的金錢(qián)付出呢?
健身是一種生活方式,卻成了最貴的生活方式?當然從業(yè)者可以說(shuō)是值得的。
消費者的真實(shí)心理需求變得尤為重要。
整個(gè)服務(wù)體系上,并沒(méi)有讓會(huì )員感受到真正的健康服務(wù)和各類(lèi)心理需求。
5.經(jīng)營(yíng)者心態(tài)?
一個(gè)城市中,健身房數量多銷(xiāo)售自然比較容易一些,并且由于原有的健身業(yè)績(jì)不好,很多經(jīng)營(yíng)者就想到了預售??傉J為預售業(yè)績(jì)是最高的,這個(gè)心態(tài)一直影響他們。
于是,不斷的擴展,圈地,總認為只要有業(yè)績(jì),能活著(zhù),總會(huì )達到規模,可以上市或賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)。人才供求斷層,資金斷層。
健身房經(jīng)營(yíng)難的核心原因:
投資者不到山窮水盡,不會(huì )去改變自己,不愿意前瞻性地打造自己會(huì )所專(zhuān)屬管理體系。用心做好客戶(hù)服務(wù)。
追求各類(lèi)流行設備、器械,可以在硬件上覺(jué)投資,例如增加酷炫的跑步機上萬(wàn)、增加3D動(dòng)感單車(chē)房幾萬(wàn)等等,但是卻不愿意在管理,思維,行動(dòng)力上投入。
概括上文,最終以行業(yè)的用戶(hù)增長(cháng)來(lái)看,其實(shí)健身產(chǎn)業(yè)未來(lái)的十年都將是一個(gè)產(chǎn)業(yè)大浪潮。風(fēng)口是一個(gè)瞬間,從資本維度來(lái)看,大概能停留一年,但浪潮不一樣,一個(gè)浪潮基本會(huì )有十年。一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展大概有三個(gè)區間,第一個(gè)是深海區間,第二個(gè)是藍海區間,第三個(gè)紅海區間。如果從資本角度來(lái)看,健身房產(chǎn)業(yè)處在藍海向紅海過(guò)渡的過(guò)程中;如果從互聯(lián)網(wǎng)對中國健身產(chǎn)業(yè)升級的多維度來(lái)看,這個(gè)行業(yè)處在深海和藍海之間,所以可成長(cháng)性還是很高的。(源自網(wǎng)絡(luò ))